Habilidades de la comunicación

" Este blog ha sido creado por Juan Diego Hernández en la asignatura Habilidades de comunicación en la ingeniería, correspondiente al grado en ingeniería electrónica y automática en la Escuela Politécnica de la universidad Europea de Madrid. Curso 2010/2011"

Enlace UEM: http:/politecnica.uem.es

martes, 16 de noviembre de 2010

Hablar en público

Empezando a hablar en público. Lo más importante en un discurso es conseguir llamar la atención a lo largo del mayor tiempo posible. Quitarse los nervios y no quedarse sin saber que decir es una meta a conseguir a lo largo de estas sesiones. La primera sesión ha ido directa a las dos partes de un discurso más importantes: la apertura y las conclusiones.

Ser capaz de hablar en público es útil siempre.

jueves, 11 de noviembre de 2010

Co-evaluación

Utilizando un análisis DAFO hemos tenido que evaluar todos los trabajos de un compañero. Ha sido bastante difícil puesto que todo la información buscada sobre DAFO se refería a empresas y no a trabajos de un alumno. En muchos casos no sabes qué poner.

Lo bueno, me doy cuenta de mis propios fallos. 

jueves, 4 de noviembre de 2010

Técnicas asertivas

Como era de esperar, al dar el tema de la comunicación asertiva, nos hacia falta llegar un poco más lejos. Aprendiendo una serie de técnicas que nos van a ayudar a mejorar nuestra comunicación tanto en el ámbito personal como en el ámbito profesional. Su uso esta siendo extendido hacia un nivel empresarial. Se conoce la existencia de cursos en los que se imparte los conocimientos de estas técnicas para fomentar la comunicación y así mejorar la productividad de las empresas.
Para esta actividad hemos escogido un amplio set de ejemplos que sirven de muestra de cada una de estas técnicas. Unos de forma escrita al igual que  otros de forma audiovisual. Algunos de los ejemplos plasmados no cumplen el 100% de la técnica descrita ya que en muchos de ellos se entremezclan pero la idea principal cumple con la técnica expuesta.
Por último esta actividad nos a hecho ver que es bastante complicado comprender y emplear estas 9 técnicas por lo que sería de interés practicarlas con más tiempo.

miércoles, 3 de noviembre de 2010

Tensión

¿Qué situaciones te producen tensión?

En casa.

Después de una discusión familiar tener que sentarte a comer todos juntos, sin decir una sola palabra en ningun momento y deseando que termine la comida por la incomodez de la situación.

En el lugar de estudio.

Un trabajo para hoy y no tengo ni el título. Tensión por no saber si me dejarán entregarlo otro día o un trabajo menos para nota, la nota que a lo mejor me hace aprobar. Incertidumbre.

En otro lugar.

Cuando me para la policía simplemente por un control rutinario. Sé que tengo todos los papeles en regla y no he infringido nada pero aún así me produce tensión porqué no sé que me van a decir, lo desconozco. Lo único que hago es responder con frases cortas. Me produce nerviosismo.

Y lo que me saca de mis casillas es que encima de que me pare la policía sea por el tipo de coche que tengo, por la apariencia o por mi edad. Me da rabia y me siento impotente de no poder decir nada al policía.

lunes, 1 de noviembre de 2010

Reflexión sobre Hacer una Crítica

Con las técnicas asertivas para hacer una crítica puedes criticar a una persona y esa persona no se ofende, al contrario, se puede sentir elogiada. Consigues de esta manera una crítica constructiva.

Hacer una Crítica

Juan Diego Hernández: Pedro
David Sánchez: Jefe

“Pedro, una de las personas de tu equipo, interrumpe constantemente a los demás en las reuniones, impidiéndoles formular sus opiniones de manera tranquila. Es un miembro valioso del equipo, pero suele creer que tiene las mejores ideas siempre y eso le pierde muchas veces. Como responsable del equipo, estás muy preocupado por ese comportamiento ya que te consta que molesta a los demás y retrasa mucho las reuniones y la toma de decisiones. Decides encarar el problema con Pedro después de la reunión así que le llamas a tu despacho…”
Situación: El jefe llama a Pedro al despacho.

J: Hola Pedro.

P: Hola, ¿me has llamado?

J: Si, quería hablar contigo.

P: Pues tú dirás.

J: Últimamente las reuniones no van como yo quisiese y sé que eres muy bueno en tu trabajo pero también pienso que es por ti.

P: ¿Por mí por qué? Si soy el mejor.

J: Tienes buenas ideas pero las expones en momentos inoportunos y consigues que todos perdamos la atención.

P: Todas as ideas que doy son sobre el proyecto y son las mejores.

J: Pero quitas la palabra a todos tus compañeros y esto es un grupo, no solo eres tú.

P: Con todas mis ideas trabajamos todos.

J: Todos tenemos buenas ideas pero no nos dejas exponerlas. Se nota que tienes ganas de avanzar muy rápido en tu carrera y sé que puedes, pero para ello tienes que aprender a trabajar en grupo y escucharlos. Seguro que aprendes muchas cosas.